Latar belakang : Kepuasan pasien merupakan salah satu indikator dalam pelayanan kesehatan. Discharge planning merupakan bagian penting dalam proses keperawatan yang dimulai sejak pasien dirawat di rumah sakit hingga setelah pulang dari rumah sakit. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh pelaksanaan discharge planning oleh perawat dengan kepuasan pasien di Ruang Sakura UPTD Rumah Sakit Manembo-Nembo Bitung.
Desai penelitian : penelitian ini menggunakan metode penelitian quasy ...
Latar belakang : Kepuasan pasien merupakan salah satu indikator dalam pelayanan kesehatan. Discharge planning merupakan bagian penting dalam proses keperawatan yang dimulai sejak pasien dirawat di rumah sakit hingga setelah pulang dari rumah sakit. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh pelaksanaan discharge planning oleh perawat dengan kepuasan pasien di Ruang Sakura UPTD Rumah Sakit Manembo-Nembo Bitung.
Desai penelitian : penelitian ini menggunakan metode penelitian quasy experimen. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 27 responden. Variabel independen dalam penelitian ini yaitu pelaksanaan discharge planning, variabel dependen yaitu kepuasan pasien
Hasil penelitian : hasil uji Paired Samples T Test menunjukan nilai p = 0,000 artinya, terdapat pengaruh yang signifikan antara pelaksanaan discharge planning dengan kepuasan pasien di ruangan Sakura UPTD Rumah Sakit Manembo-Nembo Bitung. Pembahasan : kepuasan pasien terhadap pelaksanaan discharge planning berada di kategori puas. Hal ini disebabkan karena pasien mengharapkan pelayanan discharge planning yang berisi penjelasan mengenai penyakit pasien, obat-obatan, diet, aktivitas dan juga waktu dan tempat kontrol yang lebih baik salah satunya dengan penggunaan media leaflet saat perawat memberikan pendidikan kesehatan. Pasien mengharapkan pelayanan yang ramah, sopan, sabar dari perawat.
Kesimpulan : terdapat pengaruh positif antara pelaksanaan discharge planning dengan kepuasan pasien. Penelitian berikutnya dapat meneliti tentang faktor- faktor lain yang berhubungan dengan kepuasan pasien seperti pengetahuan perawat, komunikasi, penampilan, penggunaan media dalam pendidikan kesehatan.
